Chính Sách Bảo Mật của ao87

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ao87, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin trao đổi hỗ trợ: nội dung chat, email và cuộc hội thoại với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ao87.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng ao87.app, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone, v.v.), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, luồng điều hướng trong trang.
• Dữ liệu phiên: mã phiên đăng nhập, thời gian hoạt động, lịch sử thao tác trong tài khoản.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ao87 có thể nhận thông tin của bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm:

• Đối tác xác minh danh tính (KYC) được ủy quyền bởi ao87.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền mà ao87 có quyền truy cập hợp pháp.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ao87 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng trong bảng dưới đây:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ao87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại ao87.
• Sự đồng ý: khi bạn đã chủ động đồng ý cho ao87 xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận thông báo khuyến mãi.
• Nghĩa vụ pháp lý: khi ao87 có nghĩa vụ xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo mật mạng và các lĩnh vực liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích chính đáng của ao87 (như phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ) mà không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 Nguyên tắc không chia sẻ

ao87 không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2 Các trường hợp chia sẻ được phép

ao87 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán tích hợp với MoMo, ZaloPay) và đối tác xác minh danh tính mà ao87 ký hợp đồng hợp lệ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ao87 ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam (Bộ Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án) theo đúng trình tự thủ tục pháp luật quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của ao87, người dùng ao87 hoặc cộng đồng.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: trong trường hợp ao87 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — và bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật tương đương.

5 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Thời gian lưu trữ

ao87 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định AML/KYC.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Cookie phiên: xóa tự động khi đóng trình duyệt.

5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ao87 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho các thông tin nhạy cảm như CCCD và thông tin ngân hàng.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai bước (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và khuyến nghị cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị kiểm tra độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ao87.app. Cookie giúp ao87 ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập an toàn và cải thiện trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6.2 Các loại cookie ao87 sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp ao87 cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ao87.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ao87:

8 Dữ Liệu Của Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của ao87 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ao87 không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, ao87 yêu cầu người dùng xác nhận đủ 18 tuổi và tiến hành xác minh tuổi thông qua quy trình KYC. Nếu ao87 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình nội bộ đã được xác minh.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, ao87 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các bên tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài, quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và hạn chế mục đích sử dụng.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chuyển giao khi cần thiết.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ao87 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, ao87 sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại trang này với ngày có hiệu lực mới.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ao87 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. ao87 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ao87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (hiển thị dạng văn bản — không phải liên kết có thể nhấp)
• Zalo chính thức: Tìm kiếm tài khoản Zalo ao87 để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24/7.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của ao87 phục vụ hỗ trợ nhanh nhất.

Đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu của ao87 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin cần thiết.